Políticas de venta online – Slappy Skateshop

Políticas de venta online

TU PEDIDO

Solo vendemos en España (Península y Baleares) y Portugal (Península).

Un vez realizado el pedido recibirás un  email de confirmación  de desde slappysk8shop@gmail.com durante las siguientes 24-48 horas.

Si no lo recibieses ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 983 07 22 64, no te cortes, somos unos tíos muy majetes, o a la dirección de email slappysk8shop@gmail.com

Las unidades en stock son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad absoluta (pero casi seguro que lo tenemos).

Te anularemos el pedido si tras recibirlo se comprueba que no hay stock en almacén. Acto seguido comunicaríamos contigo lo antes posible para informarte de ello.

Si deseas hacer un pedido para Canarias, Ceuta o Melilla por favor, no lo realices de forma automática por la web y envíanos un email para que consultaremos los portes e informarte.

 

PRECIOS

Los precios de los productos son en Euros (€) e incluyen el I.V.A. en vigor.

No incluyen portes que serán añadidos al tramitar el pedido (solo en Pedido Nacional en Península, Baleares y Portugal Península)

Importante: los portes para la UE o para Canarias, Ceuta y Melilla han de ser consultados en cada caso en particular, por lo que el sistema no permite finalizar la compra. Por favor,  consulten este punto enviando email a slappysk8shop@gmail.com.

 

FORMAS DE PAGO 

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Compras con tarjeta:

  • Aceptamos pagos con las siguientes tarjeta de crédito/débito: Visa,  Mastercard, Maestro, 4B.
  • Los datos se transmiten de forma encriptada SSL (Compra Segura). Cuando el banco confirme la operación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
  • Si no puedes finalizar tu compra puede ser que tu tarjeta haya sido rechazada por alguna de las siguientes razones:
    • Que algún dato introducido sea incorrecto. Comprueba que has rellenado correctamente todos los campos necesarios.
    •  La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
    •  Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta de Slappy, que te facilitaremos  al confirmar la compra. Una vez recibido el pago comenzara la tramitación de tu envío.
  • También puedes pagarnos por Paypal.

 

ENVIO y RECOGIDA

  • Envío a Domicilio:
    • Recibiras  tu pedido en la dirección que nos indiques (domicilio, trabajo, etc).
    • No se harán envíos en fines de semana ni días festivos (a nosotrso también nos gusta descansar).
    • Si al recibir tu paquete compruebas que el embalaje está roto, abierto… por favor, es muy importante que lo hagas constar al firmar el albarán de entrega y  que compruebes el estado de la mercancía: en caso de que el articulo estuviera dañado notifícalo inmediatamente al transportista y contacta con nosotros lo antes posible llamando al 983 27 22 64 o enviando email a slappysk8shop@gmail.com para que te demos instrucciones de la devolución.

 

PORTES

  • Envíos Nacionales en Península:

Envíos estándar a España Península: 6.-€.

Envíos estándar a Baleares: 18.-€

Resto de envíos, consultar antes de realizar el pedido enviando un mail a slappysk8shop@gmail.com.

 

PORTES GRATIS en Pedidos Superiores  45€ (exclusivamente para envíos nacionales en Península).

  • Envíos Portugal peninsular

 PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.

  • Envíos estándar en Península y Baleares: el plazo habitual es de  entre 2-5 días laborables.
  • No se tramitan envíos en festivos ni en fin de semana.
  • Envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias: consultar.
  • Envíos a Portugal: entre 2-5 días laborables.
  • Si algún artículo de tu pedido estuviera agotado nos pondremos en contacto contigo para informarte y confirmar un posible cambio de producto o esperar a la reposición por parte del proveedor. En este último caso los tiempos están supeditados al tiempo de respuesta del proveedor.

 

    ¿Cómo hacer la devolución?

     

    Ti@, muchas gracias por confiar en nosotros al comprar en Slappyskateshop.com

    Pero si no te mola lo que has comprado cuando ha llegado a casa, tienes 7 dias naturales para hacernos la devolución mientras se encuentre en el mismo estado en el que lo has recibido, pero bueno eso supongo que ya lo sabias.

    Puedes contactar con nosotros de varias formas:

    - Enviándonos un correo electrónico a Slapysk8shop@gmail.com

    - Llamándonos al 983072264, no te cortes, somos unos tíos muy majetes.

    - Si te da pereza, también puedes enviarnos un Whatsapp al 695162031, te contestaremos todo lo rápido que podamos.

    Una vez ya nos hayas avisado del incidente. Podrás hacernos la devolución con la agencia de paquetería que tu quieras, pero asegúrate de que nos lo devuelves bien protegido.

    Los gastos de devolución corren de tu parte. Si quieres que enviemos a nuestra agencia de transportes, avísanos cuando te pongas en contacto con nosotros, es probable que sea la opción mas económica. Los gastos de envió se te descontaran del montante de la devolución. Te devolveremos la pasta una vez hayamos recibido el producto, del mismo modo en el que fue pagado, eso si, los gastos de envió no serian rembolsados.

    El rembolso tardara un máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía.

     

    RECLAMACIONES

    Existen hojas de reclamaciones a disposición a tu disposicion en:

    Slappy, Calle Regalado 2, 47002 Valladolid.

    También puedes mandarnos tu queja o sugerencia a través de slappysk8shop@gmail.com o llamarnos al 695162031.

     

    GARANTÍA

    Todos nuestros productos se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de nuestros artículos.

    Los defectos o desperfectos debidos a una utilización o manipulación incorrecta del producto, incorrecto desempaquetado o limpieza, así como el desgaste producido por un uso normal del mismo no se incluyen en esta.

     Si has desempaquetado mal y por ello los productos han sufrido daños, o el producto se ha desgastado por el uso normal del mismo, la garantia no cubre estos casos.

    CONDICIONES DE USO

    •      Responsabilidad del Titular de la Página y del Usuario

    “Slappy Skateshop” (en adelante el “Titular”) empleará todos los esfuerzos para facilitar información actualizada y verdadera en esta página web y excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas, retrasos o bloqueos en el sistema electrónico, motivado por causas ajenas al Titular.

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    •   Datos Personales y Confidencialidad

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    Slappy Skateshop  se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal de los usuarios y del deber de guardarlos de forma confidencial, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.

    A cualquier momento el usuario o su representante podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose a Slappy Skateshop , en calle Regalado 2, 47002 Valladolid- España o enviando un correo a slappysk8shop@gmail.com, junto con prueba válida en derecho (como fotocopia del DNI) e indicando en el asunto “Protección de Datos”.

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